金城学院大学e-コマース特別講師「心地よさの話をしよう」

先日、金城学院大学で特別講師をさせていただきました。2010年からなので今年で四年目になります。

話す技術は一向に進歩しないですが、80名の女子大生を前に話をするという貴重かつハードな実践経験を重ねてきて、滑ろうが事故ろうが心が折れないという耐性を得たなと実感してます。

午後イチの授業で淡々と語るという、けっこう眠たくなるパターンにも関わらず真面目に聞いてくれる人が多くて嬉しかったです。内心、「心地よさの話をしよう」といっときながら、なんか講義自体に心地よさが無いよねっていう矛盾にどうか気付かないで・・・と、ずっと思ってましたw

本来のテーマはe-コマースがなんですが、それを取り巻くインターネット環境ついて知るのも大切だよね。ということで、例えば、2010年にはFacebookの話をしています。その頃は、企業もFacebookについてまったく気にかけていない状況で、学生でアカウントを持っていたのは140名のうちの5名だけ（みんな留学経験あり）でした。講義としてFacebookをテーマにしたのは、この辺りの大学では初だったんじゃないか？と思っています。そんな中で「これから、このFacebookを使って販売やプロモーション、採用なんかが行われる時代が来るんですよ」なんて話をしてもイマイチ現実味がなかったかも知れませんが。

続く2011年にソーシャルメディアマーケティング的な話、昨年はco-creation。で、今年はどうしようかなといろいろと考えて、技術や仕組み的な話よりも少し人間寄りな話がしたいなと思って「心地よさの話をしよう」にしました。


ソーシャルメディアがこれだけ浸透したのも、デフレが長らく終わらないのも、そこにはなんらかの心地よさがあるからなんじゃないか？それが今回の主旋律です。


Facebook のフィードを見ていて思うネガティブな投稿の少なさや、料理写真SNSのmiilでよく見かける「彼氏も大満足！」「子供達も大喜びでした！」なんていう幸せアピール付きの手料理写真など、フィードを流れるみんなの充実してる写真やメッセージから見えてくるのは、ソーシャルメディアが持つ心地よさっていうのは、そういう私充実してます！私ってこんなメッセージに共感する人なんです！という、"素敵な自分を知ってもらいたい欲求" を満たしてくれるところにあるということ。

あと、学生さんからは、

っていう、人の自分とは違う暮らしを見るところに面白さがある。なんて意見があって、なるほど受け手側からの視点で見えてくるものもあったかな。なんて思いました。


次にデフレですが、専門的な分析はできませんけど、心地よさの視点から見えてくるのは、簡単に言えば５００円でお昼食べてコーヒーが飲めるということ。給料は上がらないし貯金は増えないけど、液晶テレビは１０万円を切ってパソコンが５万円を切るなかで、実は買えるものが増えていっているという状況での心地よさです。多くの人がこれを良しとしているうちは、デフレからの脱却なんて難しいんじゃないかと思うわけです。それに代わる心地よさ、牛丼が６００円になってもいいと思える何か別の心地よさが出来たときに本当の出口が見える気がしています。

講義では、ソーシャルの原動力となっている感情的な部分にフォーカスして、情報の発信、拡散へと繋げていって最終的に企業活動への参加を促していくことが大切。という部分にも触れました。

ネットで見かけるソーシャルの成功事例っていうのは、既にブランドが確立されている場合が多くて、小さな会社が同じように「みなさんのご意見からウンヌン・・・」なんてやってもたぶん上手くいかない。なので、そうした参加を促したいのであれば、まず自分たちが情報を発信・拡散するところからです。という流れで、いま日本で一番情報発信が熱い会社、株式会社LIGを例にコンテンツ発信のポイントを話していきました。

はじめ、LIGの紳さんから一言もらって色付けて話そうかな。なんて思っていたんですが、返ってきたアドバイスが奥義手前の充実度で、これだけで１講義できそうなくらいでした。なので、そっくりそのまま伝えました。感謝していますというかビックリしています。ちなみにLIGを知っている学生さんはいませんでしたが、その分、レポートにそのことを書いている学生も多くいて印象に残っていたようです。


あと、締めとして触れたのが、参加を受け入れる側の体質というか文化の問題。これは、そもそも論になってしまうのですが、参加の仕組みづくりや、参加したいと思えるインセンティブづくりも結局はマスキングテープのmtの事例（こちら）や、人事評価を社員に委ねているワンダープラネット株式会社のワンダーポイント（こちら）に見られるように、それを実施できる企業体質があるかどうかに左右されるという話で、それをやろうとする組織に参加を受け入れる懐がなければならず、これが成否を分ける重要な土台だと思っています。


最後に 今回も貴重な機会を頂いた武田先生と、貴重なアドバイスを頂いた竹内さんに感謝の意をお伝えして、この辺で。ありがとうございました。

AWS管理画面へのログインに二段階認証（Multi-Factor Authentication）を導入する

AWSの様々な操作ができるマネジメントコンソールはとても便利です。しかし、もし万が一、不正アクセスを受けてしまうと取り返しのつかない状況になってしまいます。

デフォルトでは、メールアドレスとパスワードによる認証になっていますが、MFAというスマートフォンなどのデバイスとAWSを連動させて二段階の認証を行う方法に変更することで、セキュリティを高めることができます。

ただ、その連携させたデバイスが壊れてしまったり、紛失してしまったりすると、自身もログインができなくなってしまいます。いくら堅牢とはいえ、これは少し気がかりですので、本記事ではこの問題への対応策も合わせて記載しています。


※ご注意※
二段階認証の設定は、ミスをしてしまうとAWSにログインできなくなってしまう可能性があります。またこの方法が、他の環境でも同じようにうまくいくのかの確認はとっていません。設定はすべて自己責任でお願いします。

デバイスの準備

本記事は、iPhone あるいは iPod Touch を前提に記載しています。正確には、iPhoneアプリとして配布されている Google Authenticator を認証キー（６桁の数字）の表示に使います。Android版もあるようなので、本記事の方法で設定できる可能性はありますが、確認はとれていません。

Apple Store から、Google Authenticator をダウンロードして、インストールしてください。（こちらから）

AWSマネジメントコンソールでMulti-Factor Authenticationを設定

二段階認証の設定は、AWS Multi-Factor Authentication（http://aws.amazon.com/jp/mfa/）により行います。通常のログイン方法で管理コンソールにアクセスして、IAMの画面に進みます。


IAMの画面の Security Status に Root Account MFA という箇所があります。ここが、Disabled となっていると思います。これは、二段階認証にはなっていないことを意味しています。


１．設定を行うために Manage MFA Device をクリックします。

２．二段階認証のためのデバイスを選択します。ここでは、専用のハードウェアではなく、スマートフォンを使いますので、A virtual MFA device を選択して、continue をクリックします。

３．次にスマートフォンへ認証キーを表示するためのアプリケーションをインストールするようにメッセージが表示されますが、先にインストールしていますので、continue をクリックします。

４．デバイスと連携させるためのシークレットキーがQRコードで表示されています。ここで、

 Hide secret configuration key を押して、シークレットキーを表示させ、メモをとって大切に保管してください。

これがデバイスを失った時に必要な情報になります。

メモをとったら、Click here to enable your device をクリックします。



５．次に、iPhone にインストールした Google Authenticator を起動します。右下のプラスアイコンを押すと、トークンを追加する画面になります。アカウントとキーを入力する欄がありますが、QRコードから読み取るボタンを押せば入力は不要です。コードが読めないなど、手入力するときは、アカウントにAWSにログインする時に使っているメールアドレス、キーに先ほどメモをしたシークレットキーを入力してください。

６．登録を完了すると、画面に六桁の数字が表示されるようになります。この数字は、一定時間が経過する毎に変わっていくと思います。これが二段階認証で使う認証キーです。

７．これで準備は整いましたので、この認証キーを二つ使ってAWSとデバイスを連携させます。まず、いままさに表示されている認証６桁の数字を 認証コード#1 欄に入力します。その後、しばらく待って次の６桁の数字が表示されたら、その数字を 認証コード#2 欄に入力して、認証デバイスをアクティベートをクリックします。

８．入力値に問題がなければ、AWSとデバイスが連携されます。

デバイス喪失への備え

１．ここからは、いざというときの備えになります。冒頭で書きましたが、デバイスの喪失への対応として、ウェブ版の Google Authenticator を準備します。Git からファイルがダウンロードできますので、 こちらから Git にアクセスしてZIPをクリックしてください。

２．ダウンロードしたアーカイブを解凍すると、展開されたフォルダに index.html があります。それをブラウザで表示してください。ウェブサーバーにあげる必要はありません。ローカルでそのまま実行できます。iPhone版のGoogle Authenticator と同じようにトークンが追加できます。左上のプラスボタンを押してください。

３．iPhone と同様にアカウントのメールアドレスとセキュリティキーを入力して、Add を押します。

デバイスとブラウザで同じ数字が表示されていれば、正常に登録できています。なお、このウェブ版 Google Authenticator は、デバイスに問題が出た場合への備えですので、普段はセキュリティキーと共に安全な場所に保管しておいてください。

Paypal Here（ペイパルヒア）をiPod Touchで使ってみた。を書きたいと思った。

Paypal Here（ペイパルヒア）をご存知だろうか？これは、スマートフォンがクレジットカードの決済端末として使えるようになるサービスで、1,200円の機器とPaypalアカウントだけでクレジット決済を受け付けることができるようになる。

初期投資をほとんど必要とせず、カード会社による審査も無いので、小規模事業者にとっては信じられないくらいに有難いサービスだ。

日本では、ソフトバンクとPaypalが合弁会社を立ち上げ、2012年9月から地域限定で販売を開始していたが、このほど全国のソフトバンクプレミアムショップでも購入ができるようになった。

いつもながら新しいサービスの提供の速度が素晴らしいソフトバンク。しかし、この革命的なサービスを、革命的であるが故に、ソフトバンク１社独占というのは非常に残念に感じてしまう。かといって、ドコモに期待していても「世間ではなんたらヒア（笑）とかいうのが話題だが、おさいふ機能の方がよい」などと意味不明な供述をしており－状態であっただろう。

ちなみに筆者は、ドコモのガラケー（ワンセグ無、GPS無）＋iPod touchで生活しているドコモ・ラブ暦１０年超のヘビーユーザーである。このスタイルを貫き通しているのは、キャリアチェンジにいまさら感があること、一族郎党、嫁の兄の嫁の母親までもが筆者中心に家族割に囲い込まれてしまっていること、そして誰よりもガラケー＋iPhod Touchが持つ、その計り知れないメリットに気付いいるからだ。




さて、ここからが本題である－

このPaypal Hereを iPod Touch で使うことはできないのか？実際、Paypal Hereのアプリをダウンロードして起動してみると問題なく動作するではないか。これは、胸熱な展開。

次に必要なのが、クレジットカードリーダーだ。しれっとソフトバンクショップに行って話を聞いてみると、やはりソフトバンクのスマートフォンでないと購入できないらしい。さらにショップの中でもプレミアムショップというところでなくてはならないそうだ。ソフトバンクショップやってる人を紹介してもらって裏から入手するしかないか－というアイデアが一瞬頭をよぎるが、これだと自慢げにシェアできなくなってしまう。誰もがやればできる方法でなければならない。

そこで思いついたのが、中古である。もしかしたら、オークションに出回っているのではないか。探してみると国内には無かったが、eBayの海外マーケットに出品されているのを発見した！しかも新品だ。きたよ、コレ。

しかし、そのほとんどは送料込みで7,000円前後と高い。1,200円ですからね・・・日本だと。ただ、各国のマーケットを転々としてるうちに3,000円台で購入できる一品を発見。早速、日本に送ってもらえるか問合わせするも、無理とのご回答。負けじと粘り強く他を探していると、ありました！日本へ配送OKな出品で、3,000円台でゲットできそうなやつが。即決は少し高かったので、セコく入札を入れる。あとは、落札を待つのみである。


入札期限までの時間的余裕からか、海外とのやりとりを続けていたからなのか、ふと「Paypalの設定をUSに切り替えれば、この方法ってオッケーなのか直接アメリカ本社に質問できるんじゃね？（日本側に聞いたらダメっていいそうだけど、もしかしたら…）」という、コロンブスの卵的というか、なぜ最初っからこっちをやらなかったのかというアイデアが浮かび、早速コンタクトしてみることに。


筆者：

素晴らしいサービスをありがとうございます。 日本からメールしています。
こちらでは、ソフトバンクモバイルのサービスとしてPaypal Hereが利用可能になっていて、ソフトバンクでしかカードリーダーが買えませんが、もし海外からリーダーを買えば、それを使えますか？ソフトバンク以外で購入したリーダーを使うことって認められてますか？

Paypal：

Paypalに連絡をくれてありがとう。デミだよ。お返事おくれてゴメンね。君のサービスへの質問に対応できて嬉しいよ。

１．海外で買ったリーダーを使えるか？
　　申し訳ないけど、使うことがでないかもしれない。各国の事情に準じた制限設定があるんだ。

２．Paypalとしては、ソフトバンクじゃない端末の使用は認めてるの？
　　ソフトバンクで契約した端末だけ使うことができる。つまり、ソフトバンク以外を使うことは許されてない。

不便をかけて申し訳ないけど、理解してもらいたい。Thanks.

デミの優しさなのか、読みようによっては動くことは動くの？と受け取れなくも無い（そう受け止めたい）回答に見えるのは、単に自身の英語力の問題であろうと思います。仮に、残された方法が何かあったとしても、それは裏道なことはハッキリとしたので、Paypalからのペナルティを考えると怖くてビジネスには使えない。


さて、こうなると問題はまだ入札の続くeBayである。たしか、こっちの都合ではキャンセルできなかったハズなんですけど・・・。

コーディングでより良い政府は作れるか？オープンデータとCode for America

ここ最近、オープンデータというアイデアが熱気を帯びてきているなと感じてます。オープンデータとは、データの著作権や特許といった制限を無くして、利用・加工・再配布などが自由にできる形で配布することで、利用者の発想によって価値のある使い方を見つけていってもらおうという考え方です。

特に海外では、オープンガバメントやGov2.0と呼ばれる"うねり"があって、行政機関などが持つデータをコンピューターが処理できる形で公開することが進んでいます。アメリカのData.govやイギリスのDATA.GOV.UKを筆頭に20を超える国や地域の政府がオープンデータのためのウェブサイトを開設しています。

で、日本ではどうなのか？手っ取り早く検索エンジンで "オープンデータ" と検索してみると、福井県鯖江市や千葉県流山市がオープンデータへの取り組みを行っていることが分かりますが、政府公式というとまだないようです。ただ、その前段階ともいえる『オープンデータ IDEABOX』というサイトを公開していて、データを公開していけばよいのか？どういう使い方があるのか？といったことを国民の参加によって考えていこうという取り組みが行なわれています。

位置づけとしては、内閣官房、総務省、経済産業省による意見募集の試みということで、活発とはいえないものの、大気汚染、医療情報、エネルギー資源といった日本が抱える課題からみたデータ利用法に対する意見、完全性や著作権といったデータ自体にまつわる課題などが投稿され、議論されていました。

行政であれば公平性であったり、企業であれば利益であったりと、それぞれが抱える事情によってサービスの手が届かない部分ができてしまう。そこで、行政機関や公共機関などが持つデータを公開して、市民が自分たちの手で必要なサービスを作っていけるようにするというのがオープンデータの方向性です。例えば、流山市ではAEDの設置場所や災害用井戸の場所のデータを公開しているので、それをGPSと絡めて検索できるようにする－といったようにです。


さらにアメリカでは、この考え方がさらに進んだ『Code for America』という試みがされています。コーディング（コンピュータープログラムを書くこと）によってより良い政府をつくることはできないのか？そのことについて活動家のジェニファー・パルカは、TEDで次のように語っています。





Code for Americaの活動は、優秀な技術者に休職してもらい、彼らが気に入りそうもない職場環境（行政機関や市を指している）で実際に職員として働いてもらい、そこで役立つアプリを作って他の職員と検討するというもの。

例えば、ボストンでは雪が降った日に消火栓を掘り出す人を募集していましたが、まったく機能していませんでした。そこで、自分が雪かきをする消火栓を選ぶ小さなアプリを作り、消火栓を名付けられるようにしました。早く選ばないと命名権を他の人にとられるかも－というちょっとした競争もあってバイラルに広がっていきました。これを見たホノルル市は、津波警報の警報機のチェックに活用することを考えました。とても大切な装置なのにバッテリーを盗む人がいたからです。シアトルでは、雨水の排水口の詰まりを直してもらうのに使おうと決めました。

"計画立案から実施まですべてやる" という時間と予算のかかってしまう従来の考え方から発想を変えて、みんなで取り組める仕組みづくり（ツール）の提供に予算を投じるというアイデアが効果的に働いたといえます。Code for Americaでは、個々が声で主張するという従来のやり方ではなくて、個々が手を動かすことで政府がより良く機能するための仕組みに変えていこうというメッセージを発信しています。



日本には、文化的に祭りの運営や街の溝掃除といった共同体を維持する活動というのが根付いていますので、オープンデータを使ってネット上で社会貢献活動をするという人が増えてきてくるかもしれません。一見、家に引きこもっているようでも実は社会にすごく貢献してる若者がいる。なんていう時代が来そうですね。

形式的だった署名を参加型のイベントに変えた『Change.org』

最近、インターネットに対して "一巡してる感" というのを感じていて、これまでは技術先行（＋理想先行）でずっと来たんだけど、やっぱり最後は「人間」だよね、「現実社会」だよね。という、ネットはあくまで現実の補完であって、お店のFacebookページにいいね！欲しかったらまずはテーブル拭け。的な考え方が共通認識になってきたことが、ひとつの要因だと思います。


今回は、その現実回帰の具体例ともいえる『Change.org』のお話。

 『Change.org』は、変えたいを形にするソーシャルプラットフォームという、今っぽいコンセプトながら、中身はというと署名という古くからある現実的な手段をネットで補完しようというもの。

社会に対する働きかけをここではキャンペーンと呼んでいて、例えば「2013年度における通常国会において公職選挙法を改正し、インターネットを利用した選挙運動の実現を！」「こどもの城、青山劇場、青山円形劇場の存続を求めます！」などのキャンペーンが行われています。例えば、前述のキャンペーンでは、宛先：安部晋三（他１５党首が記載されている）のように誰にこれを届けるのか、何故このキャンペーンを実施しているのか、進捗状況はどうなっているのか、のように街頭の署名と比べて署名する人に十分な情報が届くようになっています。

署名は、キャンペーンのページでメールアドレスと郵便番号を記入するだけ。署名と同時にコメントを寄せることも可能になっています。ネットでの署名というと１票１票の信憑性が懸念されますが、それでも大きな数が集まれば無視はできないというところを実行力の源泉としているようです。

 
その他、自分が署名したキャンペーンをソーシャルメディアでシェアできたり、賛同する他のひとの意見が読めたり、近況がページ上で報告されるといったことなどは、これまでの署名では難しかったことで、署名した後も興味を継続させられる仕組みにすることで、これまでの形式的だった署名を参加型のイベントに変えているという点が素晴らしいです。